Hotel Nuevo Caminante

Queremos agradecer a todo el personal del hotel! Realizamos nuestra boda, 2 días espectaculares e inolvidables. La atención y predisposición que tuvimos de parte de los dueños fue muy buena. También queremos destacar el desempeño, amabilidad y trato de Brisa y Jordan en particular. ¡Gracias por permitirnos cumplir nuestra boda soñada!

Quisiera destacar la amabilidad de las chicas de recepción y el excelente y la brillante predisposición del chico que trabaja como barman. Además todo el personal del hotel me hicieron sentir muy cómodo. Un 10 para todo los y las trabajadoras.

Pésimo servicio en el restaurante. No lo recomiendo. La falta de organización del personal es total. Nos sentamos y estuvimos alrededor de 40 minutos sin bebidas, sin panera y sin ningún tipo de atención. Mientras tanto, los mozos permanecían todos dentro del local sin que nadie se acercara a la mesa. Llegamos a las 22:00 hs y recién a las 23:00 hs nos sirvieron la entrada (cena de Año Nuevo), sin panera. A las 23:50 hs, solo después de que me levanté a reclamar, trajeron el plato principal. A las 00:00 hs, nosotros recién empezábamos a comer cuando trajeron las copas para el brindis. Todo fue un verdadero desastre. Lamento no haber revisado antes la mala reputación que ya tenía este lugar. No vayan.

Experiencia bastante decepcionante. El servicio en general es de mala calidad y no estuvo a la altura de lo que se espera. En las habitaciones no había cable, algo básico hoy en día, y ante los reclamos realizados, la supuesta dueña respondió de manera muy maleducada y poco profesional, sin mostrar intención real de resolver los inconvenientes. El desayuno también dejó mucho que desear, con opciones limitadas y de baja calidad. Además, la limpieza debería mejorar considerablemente. Como puntos positivos, destaco la buena ubicación —especialmente si uno está de paso—, el lugar en sí es agradable y la pileta es agradable. También quiero resaltar la actitud de una recepcionista, quien fue muy amable y trató en todo momento de solucionar los problemas que surgieron. En resumen, el hotel tiene potencial por su ubicación e instalaciones, pero necesita mejorar notablemente en servicio, limpieza y atención al cliente.

Soy de Neuquén Capital. Nunca vine acá sino hasta ahora. Y las chicas que me acompañan por día de la mujer. Quedaron encantadas. Buena comida y servicios. No probé habitaciones. Y por tanto de eso no opino. Saludos!